Privacy Policy

1.Yleistä tietoa

Dazard.com-sivustolla (jäljempänä myös "Kasino", "verkkosivusto", "me", "meidät" tai "meidän") tunnustamme henkilötietojesi suojaamisen tärkeyden. Tässä tietosuojakäytännössä (jäljempänä myös "Käytäntö") kuvataan, kuinka me ja tytäryhtiömme keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavien lakien mukaisesti, mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) ja yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoamme (www.dazard.com), palveluitamme ja kaikkea vuorovaikutusta, jota sinulla on kanssamme.

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu yksinomaan 18 vuotta täyttäneille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja tätä nuoremmilta henkilöiltä. Jos saamme tietää, että olemme tahattomasti keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta henkilöltä – erityisesti verkkosivustomme väärinkäytön vuoksi –, ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin tällaisten tietojen käsittelemiseksi sovellettavien lakien mukaisesti.

2. Tietoa meistä

www.dazard.com ("Kasino", "Verkkosivusto", “Yritys”, "Me", "Meidät", "Meidän") on Novatrix SRL:n omistama ja operoima (jäljempänä myös "Yritys", "verkkosivusto", "me", "meidät" tai "meidän"), joka on perustettu COSTA RICAN lakien mukaisesti yritysrekisterinumerolla 3-102-893958 ja jonka rekisteröity osoite on PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Verkkosivuston omistajana ja operaattorina toimimme rekisterinpitäjänä. Meillä on tämä rooli, koska liiketoimintasuhteessamme kanssasi määritämme, miten ja miksi tietojasi käsitellään, kuten tässä Käytännössä on kuvattu.

Varmistaaksemme, että noudatamme kaikkia henkilötietojesi käsittelyä koskevia lakisääteisiä vaatimuksia, olemme nimittäneet tietosuojavastaavan (jäljempänä myös DPO). DPO on käytettävissä vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi tästä tietosuojakäytännöstä ja auttamaan kaikissa henkilötietoihisi liittyvissä huolenaiheissa. Jos sinulla on kysyttävää, haluat käyttää laillisia oikeuksiasi tai sinun on tehtävä valitus tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä DPO:hon osoitteeseen [email protected].

3. Henkilötietojen tyypit, käsittelyn tarkoitukset, oikeusperuste ja tietolähteet

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi, lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi sekä turvallisen ja suojatun peliympäristön ylläpitämiseksi. Henkilötiedot sisältävät kaikki tiedot, jotka voivat tunnistaa sinut suoraan tai epäsuorasti. Alla kuvaamme keräämiemme tietojen tyypit, miksi käsittelemme niitä, niiden oikeusperusteen sekä lähteet, joista hankimme nämä tiedot.

4. Käsittelemiemme tietojen luokat:

• Henkilöllisyystiedot: koko nimi, käyttäjänimi, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus ja tunnistenumerot (esim. henkilöllisyystodistus tai passi).
• Yhteystiedot: kotiosoite, osoitteen vahvistavat asiakirjat, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut käytettävissä olevat viestintävälineet.
• Taloudelliset tiedot: pankkitilitiedot, maksukorttitiedot, asiakirjat, jotka vahvistavat varojesi tai varallisuutesi alkuperän (tiliotteet tai tulotodistus).
• Tapahtumatiedot: tiedot talletuksistasi, nostoistasi ja muista taloudellisista tapahtumista.
• Pelitiedot: tiedot peleistä, joita pelaat verkkosivustollamme, kirjautumis-/uloskirjautumisajat, panostustoiminta, lunastetut bonukset ja vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden historia.
• Tekniset tiedot: IP-osoite / sijaintitiedot, kirjautumistiedot, selaintyyppi ja -versio, aikavyöhykeasetukset, käyttöjärjestelmä, alusta ja muu teknologia, jota käytetään verkkosivustomme käyttämiseen.
• Markkinointi- ja viestintätiedot: markkinointimieltymyksesi ja viestintäsi kanssamme.
• Tai muut tiedot, jotka annat meille viestinnän aikana.

5. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperuste:

• Palvelun tarjoaminen: tilien hallinta, tapahtumien käsittely, henkilöllisyyden vahvistaminen, tiedusteluihin vastaaminen ja pääsyn tarjoaminen kampanjoihin. Tätä tarkoitusta varten tukeudumme sopimuksen täyttämisen oikeusperusteeseen.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: rahanpesun torjuntaa (AML) koskevien lakien noudattaminen, Know Your Customer (KYC) -tarkastusten suorittaminen, vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden täytäntöönpano ja sääntelyraportoinnin noudattaminen. Tämä käsittely suoritetaan lakisääteisen velvoitteen nojalla.
• Petosten ehkäisy ja riskienhallinta: petosten, bonusten väärinkäytön, luvattomien toimien havaitseminen ja estäminen sekä korkean riskin asiakkaita koskevien tietojen ylläpitäminen. Tukeudumme oikeutettuihin etuihin (liiketoimintamme ja käyttäjiemme suojaamiseksi) tämän tarkoituksen oikeusperusteena.
• Markkinointi ja personointi: kampanjatarjousten, personoidun mainonnan ja markkinointiviestinnän lähettäminen mieltymysten perusteella. Tämän käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi ja/tai oikeutettu etu.
• Analytiikka ja palvelun parantaminen: verkkosivuston liikenteen analysointi, teknisten ongelmien ratkaiseminen, käyttäjäkokemuksen optimointi ja tutkimuksen tekeminen. Käytämme oikeutettua etua tämän erityisen tarkoituksen oikeusperusteena.
• Tekoälyavusteinen asiakasviestintä: integroimme viestintäalustaamme kolmansien osapuolten keskustelevia tekoälytyökaluja, jotka auttavat meitä hallitsemaan keskusteluja, hakemaan nopeasti tukipyyntöjä ja asiakasprofiileja, analysoimaan kaavoja sekä tuottamaan älykkäitä ja hyödyllisiä vastauksia. Perustamme tämän oikeutettuun etuun toimintamme tehostamiseksi.
• Turvallisuuden varmistaminen: alustan turvallisuuden valvonta ja parantaminen. Tätä tarkoitusta varten toimimme oikeutetun edun ja lakisääteisen velvoitteen perusteella.

6. Lähteet, joista keräämme tietoja

Keräämme henkilötietoja eri lähteistä varmistaaksemme vaatimustenmukaisuuden, turvallisuuden ja saumattoman käyttäjäkokemuksen. Näihin lähteisiin kuuluvat:

• Suoraan sinulta – Tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi, käyttäessäsi palveluitamme tai viestiessäsi kanssamme.
• Vahvistuspalveluntarjoajat – Palvelut, jotka vahvistavat henkilöllisyytesi, ikäsi tai osoitteesi.
• Rahoituslaitokset – Pankit ja maksupalveluntarjoajat, jotka osallistuvat tapahtumien käsittelyyn.
• AML- ja PEP-tietokannat – Tietokannat, joita käytetään rahanpesun torjunnan (AML) tarkastuksiin ja poliittisesti vaikutusvaltaisten henkilöiden (PEP) tunnistamiseen.
• Sääntelyviranomaiset ja vastuullisen pelaamisen tietokannat – Viralliset lähteet, jotka auttavat meitä täyttämään lakisääteiset ja vastuullisen pelaamisen velvoitteet.
• Yhteistyökumppanit – Affiliate-verkostot, mainosalustat ja analytiikkapalveluntarjoajat, jotka voivat jakaa pseudonymisoituja tietoja markkinointia ja palvelun optimointia varten.

7. Henkilötietojen luovuttaminen

Palveluidemme tarjoamiseksi meidän on ehkä jaettava henkilötietojasi luotettujen kolmansien osapuolten kanssa, mukaan lukien:

• Konserniyhtiöt: Voimme jakaa tietojasi konsernimme sisällä petosten ehkäisyä, bonusten väärinkäyttöä, AML:ää ja vastuullista pelaamista varten. Jos annat suostumuksesi, voimme myös jakaa tietojasi suoramarkkinointiin konsernin muista tuotteista.
• Pelintarjoajat: Jotkut pelintarjoajistamme saattavat tarvita pääsyn tiettyihin tietoihin (esim. käyttäjänimi, IP-osoite) tarjotakseen pelejä sivustollamme. Voit tarkastella heidän tietosuojakäytäntöään heidän verkkosivustollaan.
• Maksupalveluntarjoajat: Voimme jakaa tietojasi maksupalveluntarjoajien kanssa tapahtumien käsittelemiseksi. Voit tarkastella heidän tietosuojailmoituksiaan heidän sivustoillaan.
• Markkinointikumppanit: Jos annat suostumuksesi markkinointiin, voimme jakaa yhteystietosi kumppaneille, jotka hoitavat markkinointisähköposteja, tekstiviestejä ja puheluita.
• Sääntelyviranomaiset: Voimme jakaa tietoja lainvalvonta- tai sääntelyviranomaisten kanssa, jos laki sitä edellyttää. Kiistämme kohtuuttomat tai epämääräiset pyynnöt tarvittaessa.
• Kolmannen osapuolen viestintäohjelmistot: Käytämme kolmannen osapuolen palveluita sähköposti- ja livechat-viestinnän avuksi.
• Keskustelevan tekoälyn palveluntarjoajat (OpenAI, Google Gemini, Anthropic): Nämä palveluntarjoajat toimivat henkilötietojen käsittelijöinä. Heille myönnetään rajoitettu pääsy asiakasviestintätietoihimme markkinointi- ja asiakaspalveluprosessiemme tukemiseksi, automatisoimiseksi ja optimoimiseksi.
• AML- ja KYC-vahvistustyökalut: Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi voimme jakaa tietoja kolmannen osapuolen työkalujen kanssa iän, henkilöllisyyden ja petosten tarkistamiseksi.
• Liiketoimintasiirrot: Fuusion, yritysoston tai myynnin yhteydessä henkilötietosi voidaan siirtää, ja ilmoitamme sinulle ennen tällaisen muutoksen tapahtumista.
• Tietojen käsittelijät: Voimme myös jakaa tietoja asianajajiemme, konsulttiemme ja sääntelyviranomaisten kanssa tiukkojen tietojenkäsittelysopimusten nojalla tietojesi suojan varmistamiseksi.

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi laillisesti ja turvallisesti, vain tiettyihin tarkoituksiin ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Emme salli kolmansien osapuolten käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Minimoimme myös jaetut tiedot siihen, mikä on tarpeen heidän roolinsa kannalta.

8. Kansainväliset tiedonsiirrot

Jos henkilötietosi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten:

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC:t).
• Siirrot maihin, joiden katsotaan tarjoavan riittävä tietosuojan taso

9. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne kerättiin.

Säilytysaikoja määrittäessämme otamme huomioon sellaisia tekijöitä kuin tietojen keräämisen tarkoitus, sovellettavat lait, tietojen luonne ja luvattoman käytön tai luovuttamisen mahdolliset riskit.

Rahanpesun torjuntaa koskevien säännösten vuoksi meidän on säilytettävä henkilötietojasi vähintään viisi vuotta tilisi sulkemisesta. Pyyntöjä tietojen poistamisesta ennen tätä ajanjaksoa ei voida käsitellä.

Voimme myös säilyttää anonymisoituja tietoja palveluidemme ja markkinointiviestinnän parantamiseksi ilman automaattista päätöksentekoa.

10. Suostumus ja oikeutesi

Käyttämällä palveluitamme annat suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen, käyttöön ja luovuttamiseen tässä Käytännössä kuvatulla tavalla. GDPR:n ja PIPEDA:n nojalla sinulla on oikeus:

• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa lainsäädännöllisten tai sopimuksellisten rajoitusten mukaisesti.
• Tutustua henkilötietoihisi, korjata niitä tai pyytää niiden poistamista.
• Rajoittaa tietojen käsittelyä tai vastustaa sitä.
• Pyytää tietojen siirrettävyyttä.
• Kieltäytyä markkinointiviestinnästä.
• Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, että oikeuksiasi on loukattu.

11. Automaattinen päätöksenteko

Emme yleensä tukeudu täysin automaattiseen päätöksentekoon liiketoimintaprosesseissamme. Jos kuitenkin käytämme tällaisia prosesseja tietyissä tapauksissa, ilmoitamme sinulle erikseen, kun laki sitä edellyttää.

12. Tietoturva

Pelaajatiliäsi hallinnoidessamme noudatamme tiukkoja lakisääteisiä vaatimuksia henkilötietojen suojaamiseksi.

Ylläpidämme kohtuullisia teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia suojatoimia suojataksemme henkilötietojasi katoamiselta ja kaikenlaiselta laittomalta käsittelyltä (kuten varkaudelta ja luvattomalta pääsyltä). Kaikki meille antamasi henkilötiedot vaihdetaan suojatulla palvelimella. Pääsy henkilötietoihisi on rajoitettu työntekijöihin, edustajiin, urakoitsijoihin ja kolmansiin osapuoliin, jotka tarvitsevat niitä liiketoiminnallisiin tarkoituksiin.

Pelaajatilillesi pääsee vain yksilöllisellä tunnuksellasi ja salasanallasi. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) lisäsuojaa varten. On tärkeää, että pidät kirjautumistietosi luottamuksellisina ja varmistat, ettei kukaan muu pääse niihin käsiksi.

13. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää, muuttaa tai tarkistaa tietosuojakäytäntöämme teknologian kehittyessä ja lakisääteisten vaatimusten muuttuessa. Suosittelemme, että tarkistat sen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, kuinka suojaamme tietojasi.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi, ota yhteyttä DPO:hon osoitteeseen [email protected]. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimeihimme osoitteen [email protected] ja livechatin kautta.